Afin de vous proposer la meilleure expérience de navigation sur notre site internet ainsi que des différents services associés, nous collectons certaines de vos données personnelles et effectuons divers traitements informatiques sur celles-ci.
Conscient de la valeur de vos données personnelles et des risques que peuvent représenter la perte, la modification ou l’altération de ces dernières, nous mettons en œuvre tous les moyens pour les respecter et les sécuriser au regard de la loi de 1978 et du Règlement (UE) sur la protection des données à caractère personnel :
Nous utilisons vos données pour les seules finalités que vous aurez choisies ou qui sont nécessaires à votre navigation.
Nous accordons une grande vigilance pour protéger vos données avec tous les moyens adéquats de sécurité, notamment d’hébergement, d’accès et de confidentialité. N’accèdent à vos données, que les personnes nécessaires et habilitées.
Nous ne partageons pas vos données nominatives, sauf auprès des sous-traitants qui agissent en notre nom et uniquement pour cet usage, et auprès des autorités pour leurs missions définies par la loi.
Cette politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer. La présente version est rédigée en date du 1er avril 2019. Retrouvez la dernière version mise à jour en réactivant l’accès à cette page.
1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l'intermédiaire des modes de collecte décrites ci-dessous, dans les sections "Formulaires et modes de collecte" et suivantes.
Vous pouvez vous opposer à fournir ces éléments. Auquel cas votre compte ne sera pas utilisable et vous ne pourrez pas utiliser nos services.
Ces données sont conservées le temps de l'exécution du contrat et seront conservées 5 ans après la fin des relations contractuelles. Elles seront également conservées pour répondre aux exigences légales de lutte contre la fraude et pour permettre de résoudre d'éventuels litiges et enquêtes pouvant survenir après l’exécution du contrat.
2. FORMULAIRES ET MODES DE COLLECTE
Vos renseignements personnels sont collectés par l’intermédiaire des méthodes suivantes :
- Formulaire d'inscription au site Web
- Formulaire de commande
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Suivis de commande
- Informations / Offres promotionnelles
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site Web (présentation, organisation)
- Exécution de la commande
- Obligations légales et lutte contre la fraude
- Les données peuvent être transmises à la justice si elle le réclame pour mener à bien des enquêtes
3. INTERACTIVITÉ
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web. Ces renseignements sont collectés par les moyens suivants :
- Correspondance
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site Web (présentation, organisation)
4. FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit des informations suivantes :
- Adresse IP
- Système d'exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
- Autre : - Fournisseur l'accès internet
Le recours à de tels fichiers nous permet d'atteindre les objectifs suivants :
- Amélioration du service et accueil personnalisé (pour éviter de vous reconnecter souvent au site)
- Suivis de commande
- Études statistiques
- Lutte anti-fraude
Des cookies sont également utilisés pour :
- La connexion via Facebook
- Les boutons de suivi et de « like » de nos comptes Facebook et Twitter
- Le système de chat en ligne Zopim (Zendesk)
Ces cookies de fonctionnement et de suivi ne peuvent pas, techniquement, être désactivés depuis le site. Vous pouvez néanmoins vous opposer à l'utilisation de ces traceurs, exclusivement en paramétrant votre navigateur. Ce paramétrage dépend du navigateur que vous utilisez, mais il est en général simple à réaliser : en principe, vous pouvez soit activer une fonction de navigation privée soit uniquement interdire ou restreindre les traceurs (cookies). Attention, il se peut que des traceurs aient été enregistrés sur votre périphérique avant le paramétrage de votre navigateur : dans ce cas, effacez votre historique de navigation, toujours en utilisant le paramétrage de votre navigateur. Vous pouvez rejetez les cookies qui nous servent à nos statistiques de vente directement depuis le bandeau sité en bas du site.
5. DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT
Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez contacter les propriétaires du site web et leur faire parvenir un avis leur faisant part de votre opposition à l'utilisation de vos renseignements personnels pour les fins qui ne vous conviennent pas ou leur faire parvenir votre demande de retrait à adresser au délégué à la protection des données :
PADZUP EIRL (Allo Paradise) M. Arthur VALVERDE
Adresse postale :
10 rue Alexander Fleming 37000 TOURS,
France
6.VOS DROITS
Un droit d’accès : vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant.
Un droit de rectification et de suppression : vous pouvez demander à ce que vos données soient rectifiées, mises à jour ou supprimées si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées.
Un droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à ce que vos données fassent l'objet d'un traitement. Cette opposition peut toutefois nous mettre dans l’impossibilité de vous fournir le produit ou le service souscrit pour certaines données qui s’avèreraient indispensables.
Droit à la portabilité : vous bénéficiez d’un droit à la portabilité sur vos données brutes. Ce droit vous permet de récupérer ces dernières, sous un format ouvert et lisible, pour votre usage personnel. Il permet également de nous demander leur transfert vers un autre organisme – si ce transfert est techniquement possible.
Droit à la mort numérique : vous pouvez définir des directives post-mortem relatives au sort de vos données à caractère personnel.
L'exercice de ces droits se fera par l'envoi d'un avis aux propriétaires du site web à l'adresse suivante :
PADZUP EIRL (Allo Paradise)
Adresse postale :
10 rue Alexander Fleming 37000 TOURS,
France
Enfin, en l’absence de réponse dans un délai d’un mois, vous pouvez saisir l’Autorité de contrôle (CNIL) à travers le site www.cnil.fr.
7. SÉCURITÉ
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant au sein de l'entreprise sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer) lors du processus d'achat de crédits
- Gestion des accès : personne autorisée (seules les personnes autorisées peuvent consulter vos données)
- Gestion des accès : personne concernée (seules les personnes qui ont un intérêt légitime à consulter vos données peuvent le faire)
- Sauvegarde informatique
- Identifiant / mot de passe
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Vos données ne seront pas vendues à des entreprises tierces. Cependant en cas de vente de l'entreprise ces données seront transférées à la nouvelle entité et seront soumises à cette même charte de confidentialité.
L'hébergement de vos données personnelles est effecué par Scalingo SAS.
Seules les données nécessaires à l’accomplissement de la mission confiée à chaque destinataire lui sont fournies. Chacun des destinataires ne peut utiliser vos données pour d’autres finalités que celles pour lesquelles il est missionné. Il ne peut pas les utiliser ultérieurement pour son propre compte, ni les communiquer à des tiers.
Destinataires internes à EIRL PADZUP :
Vos données personnelles ne sont accessibles qu'aux personnes de EIRL PADZUP habilitées à les traiter dans le cadre strict de l’utilisation ci-dessus.
Destinataires externes techniques :
Le prestataire d’hébergement du serveur du site ne dispose d’aucun accès aux données contenues dans le serveur, y compris pour des opérations d’administration ou de maintenance technique. Seuls les destinataires internes de EIRL PADZUP peuvent accéder à vos données présentes sur notre serveur.
Autorités de contrôle :
Dans le cas où nous recevrions une demande d’information, de transmission ou d’accès aux documents déposés de la part d’une autorité judiciaire ou administrative compétente, nous vous en informerons immédiatement sauf disposition légale contraire.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne vendons ni ne transmettons aucune de vos données personnelles à des organismes dans le cadre de démarches commerciales ou autres qui leur seraient propres.
8. ENFANTS
Notre site est accessible aux mineurs de plus de 16 ans dont le consentement à l'utilisation de leurs données est soumis à leur accord et doit être donné dans :
- Le formulaire d'inscription
9. LÉGISLATION
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la directive RGPD de l'Union Européenne.
Cette nouvelle directive vous ouvre le droit à introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. DUREE DE CONSERVATION
Les données que vous aurez renseignées dans les formulaires ne seront plus utilisées et seront détruites :
• Dès que vous décidez de vous désinscrire du site,
• Dès lors que vous faites valoir votre droit à l’opposition à un traitement. Notez que dans ce cas EIRL VALVERDE peut se retrouver dans l’impossibilité d’accomplir un service pour lequel une donnée ou un traitement seraient indispensables,
• Au plus tard un an à échéance de votre dernière utilisation du site.
• Les cookies sont désactivés automatiquement 13 mois au plus tard après leur activation, ou plus tôt si vous décidez de les effacer de vos terminaux.
12. VOS OBLIGATIONS DE SECURITE
Vos données circulant sur internet ne sont pas nécessairement protégées contre les détournements éventuels. Il vous est dès lors recommandé de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger vos propres données de la contamination par d’éventuels virus.
Par ailleurs, les identifiants et mots de passe que vous utilisez sur notre site sont strictement personnels et confidentiels. Vous devez prendre toutes les mesures utiles pour assurer cette confidentialité et ne pas les communiquer à des tiers – le cas échéant, vous demeurerez seul responsable de l’usage qui peut en être fait.
En cas de perte, vol, détournement ou utilisation non autorisée de vos identifiants et mots de passe, vous devez en informer immédiatement l’EIRL VALVERDE par e-mail (
[email protected]). L’accès au compte sera alors bloqué et/ou nous vous enverrons par e-mail un nouveau mot de passe afin de reconfigurer les accès.
13. GOOGLE ANALYTICS
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.
